Layanan pengaduan berbasis website ini hadir untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikan aspirasi dan keluhan terkait pelayanan Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Pemalang. Melalui platform pengaduan berbasis website ini, masyarakat dapat menyuarakan aspirasi serta keluhan terhadap kualitas pelayanan di Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Pemalang secara lebih efektif.